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Como podemos ayudarte?

Acabo de realizado el pedido, ¿puedo modificarlo?
Acabo de realizado el pedido, ¿puedo cancelarlo?
He recibido mi pedido, ¿puedo cancelarlo?
¿Tiene usted alguna especial las instrucciones de cuidado y guías de tamaño?
No estoy en el Reino Unido, ¿seré costumbres cargadas y gravámenes a la importación?
Si recibo mi pedido y un elemento no se encuentra, ¿qué hago?
Si recibo un artículo defectuoso, ¿qué hago?  

 

Acabo de realizado el pedido, ¿puedo modificarlo?

Cuando recibimos su pedido los detalles se proporcionan de inmediato a nuestros empacadores de pedidos que reciben su pedido listo para el envío super rápido lo que significa que no puede ser posible para que usted enmiende usted pide. Si desea modificar su pedido por favor correo electrónico con todos los detalles sobre la modificación y si es posible vamos a hacer esto.

 

Acabo de realizado el pedido, ¿puedo cancelarlo?

Cuando recibimos su pedido los detalles se proporcionan de inmediato a nuestros empacadores de pedidos que reciben su pedido listo en el tiempo muy rápido para el envío que significa que no puede ser posible para que usted pueda cancelar su pedido antes de salir de nuestro almacén.
Para tratar de cancelar su pedido antes de envío sólo tienes que entrar en su 'Mi Cuenta'. Una vez que se ha identificado en su cuenta podrá ver todos sus pedidos recientes. Simplemente busque el orden que desea cancelar y si todavía hay tiempo para cancelar su pedido habrá un botón Cancelar junto a su pedido, una vez que haya seleccionado esto y el orden ha sido cancelada con éxito el estado del pedido cambia a Cancelado.
Si el botón de cancelación no es visible al lado de la orden que usted desea cancelar luego por desgracia de que sea demasiado tarde para cancelar la orden. No se preocupe ya que sólo puede devolver los artículos no deseados para un reembolso una vez que haya recibido su pedido, incluso a su disposición una etiqueta de devolución publique gratis. Para obtener más información acerca de nuestra política de devoluciones, por favor haga clic aquí

 

He recibido mi pedido, ¿puedo cancelarlo?

No hay problema, le damos a nuestros clientes 28 días para devolver los artículos no deseados y obtener un reembolso. Usted don & rsquo; t necesidad de decirnos va a devolver sus mercancías, apenas completan los retornos en cuenta que recibió con su pedido y volver a nosotros con su artículo deseado usando la etiqueta libre de franqueo de vuelta también recibió con su orden. Para obtener más información acerca de nuestra política de devoluciones, por favor haga clic aquí.
Si usted desea cancelar su pedido bajo los Contratos Reino Unido Consumidor (Información, cancelación y Cargos Adicionales) Reglamento de 2013, haga clic aquí para más detalles.

 

¿Tiene usted alguna especial las instrucciones de cuidado y guías de tamaño?

Para ayudar a asegurarse de que usted pida el tamaño correcto por favor utilice nuestra guía de tallas que está disponible en la mayoría de las páginas de productos, para abrir la guía de tallas simplemente haga clic en el botón guía de tallas. También puede haga clic aquí para ver nuestra guía de tallas
Los tamaños pueden variar de una marca a otra, así que recomendamos usar esto como una guía sólo como algunas tallas de algunas marcas pueden ser ligeramente diferentes a nuestra guía de tallas.
Queremos que se vea y se sienta mejor así que no se preocupe si usted recibe un artículo que no encaja del todo adecuado puede devolverlo para un reembolso o un intercambio, incluso a ofrecerle un retorno libre destino etiqueta

DETALLES ADICIONALES;

Por favor, asegúrese de comprobar también nuestra sección de detalles adicionales para la otra información útil, como la información y lavado de medición adicionales. Cuando usted recibe su artículo, por favor asegúrese de seguir todas las instrucciones de cuidado y lavado especiales en la etiqueta, que don & rsquo; t quiere su nuevo vestido favorito, por ejemplo, para convertirse en una Barbie de tamaño desastre!

 

No estoy en el Reino Unido, ¿seré costumbres cargadas y gravámenes a la importación?

Lamentablemente, no podemos decir lo que los cargos serían los procedimientos y los cargos de aranceles y aduana de importación varían mucho de país a país.
Sin embargo, es seguro suponer que en la mayoría de los casos que las costumbres o los derechos de importación se pagan una vez que el paquete llegue a su provincia de destino.
Los impuestos y cargos de gestión que se le pueden cobrar cuando sus procesos de pedidos a través de las aduanas deben ser pagados por la persona que recibe el paquete. Amo mi estilo no es capaz de pagar estos cargos para usted o reembolsar cualquiera de estos cargos.
Si usted está notificado de todos los gastos relacionados en su paquete usted debe hacer el pago pronto como el mensajero no aferrarse a él por mucho tiempo, el pago más rápido se hace más rápido su pedido puede ser liberado y & nbsp; enviado a la dirección de entrega usted haya escogido al la salida.
Si no se realiza el pago de la orden conseguirá regresar de vuelta en nuestro almacén del Reino Unido y cuando lo hace vamos a emitir un reembolso para sus artículos. Lamentablemente, una vez devuelto a nosotros no somos capaces de volver a enviar el paquete a usted, usted será reembolsado por los artículos devueltos y, por tanto, si todavía quiere los artículos pedidos será necesario realizar un nuevo pedido.
Si usted tiene alguna duda, puede ser una buena idea ponerse en contacto con su oficina de aduanas locales para cargos actuales antes de pedir.

 

Si recibo mi pedido y un elemento no se encuentra, ¿qué hago?

Es posible que hayamos enviado su pedido en paquetes separados. Si hemos hecho esto, entonces usted debería haber recibido un correo electrónico con los detalles. Si hemos enviado su orden en diferentes parcelas entonces el artículo que falta no debe tenerse en cuenta en la nota de entrega que recibió dentro de su parcela. El albarán de entrega en su paquete debe incluir sólo los elementos interiores.
Compruebe por favor los artículos que usted ha recibido en contra de las notas de entrega de cada parte de su fin de asegurarse de que no te pierdes nada.
Si un artículo no se encuentra por favor contacte con nuestro Atención al Cliente Equipo, usted puede hacer esto clic aquí, por favor asegúrese de tener su número de pedido y los detalles de artículo (s) faltante, como el nombre del artículo, el número de código del producto y el tamaño. Vamos a resolver el problema para usted tan pronto como nos sea posible.

 

Si recibo un artículo defectuoso, ¿qué hago?

Si usted cree que hay un problema con un artículo que usted ha pedido entonces tan pronto como usted descubre este problema por favor póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, usted puede hacer esto clic aquí. Por favor, asegúrese de que nos proporcione su número de pedido, los detalles del producto defectuoso, como el nombre y los elementos objeto número de código del producto junto con una descripción de la falla
Vamos a resolver el problema para usted tan pronto como nos sea posible.